COMPETENTE DIGITALE PENTRU MANAGEMENTUL SI PROMOVAREA DESTINATIEI TURISTICE

Acest curs este un rezultat al proiectului YOUR LOCAL GUIDE – Digital Skills in Tourism for Seniors, finantat prin intermediul programului Erasmus Plus. Proiectul isi propune sa promoveze abordari inovatoare de predare si invatare, concretizate sub forma unor rezultate precum: colectii de bune practici si manuale interactive, un kit de instruire si un joc video ca instrumente pentru a invata cum se poate gestiona si promova o destinatie turistica.

Detalii despre proiect in link-ul: http://www.yourlocalguide.org/ro/

• Seniori cu competente digitale scazute, dornici sa lucreze in managementul si promovarea destinatiilor turistice, intelegand oportunitatea unei astfel de afaceri si dorind sa o valorifice individual sau intr-o comunitate de profesionisti
• Centre de formare
• Specialisti din industria turismului

1. Competente digitale necesare in turism

• Utilizarea big data in turism
• Securitatea cibernetica si protectia datelor
• Crearea de continut digital
• Digitalizarea strategiilor din domeniul turismului
• Strategii de comunicare si utilizarea social media

2. Managementul destinatiei turistice: strategii si bune practici

– Atractii si destinatii turistice. Tipuri de turism si tipologia turistilor

– Managment turistic: factori motivationali. Comportamentul de calatorie al turistilor

– Semnificatia destinatiilor. Atractivitatea destinatiilor. Teoria celor 5A

– Managementul destinatiei turistice: Arealul destinatiei. Tipuri de destinatii turistice

– Instrumente pentru managementul destinatiilor turistice

– Componente ale ofertei turistice: atractii, transport, destinatii, activitati si reglementari

– Exemple de bune practici

3. Promovarea destinatiei turistice

• Introducere in promovarea destinatiei turistice: cum sa oferiti o destinatie atractiva
• Planul de promovare si de comercializare. Abordare centrata pe client
• Strategiile de marketing al destinatiei turistice – online si offline
• Instrumente de marketing, inclusiv e-mail si marketing mobil
• Dezvoltare publicitara, inclusiv publicitatea „Pay per Click”
• Managementul calitatii. Crearea retelelor intre operatorii de turism si partile interesate

4. Comunitati de social media pentru destinatii turistice

• Marketing online si social media
• Utilizarea retelelor sociale in turism
• Dezvoltarea mecanismelor de evaluare in turism
• Strategiile de implicare a consumatorilor
• Comunitatile de continut
• Asistenta clientilor prin retelele social media

Cele patru manuale sunt disponibile pe website-ul proiectului.

ACCESEAZA MATERIALE

DESCARCA MATERIALE CURS

• Handbook 1_RO version
• Handbook 2_RO version
• Handbook 3_RO version
• Handbook-4_RO version

Jocul video va fi disponibil la finalul anului 2020, pe platforma dedicata

ACCESEAZA JOCUL VIDEO